24 dic 2018

ACTIVIDADES Y SUGERENCIAS PARA HACER SI VIAJAS A ISLA MAURICIO


1. NAVEGAR ALREDEDOR DE GRAND BAIE
Desde la zona norte de la isla parten muchos cruceros y embarcaciones para navegar durante un día o unas horas, sobre todo en catamarán. Lo habitual es que partan de Grand Baie a primera hora de la mañana y visiten zonas como Îlot Gabriel, famosa por sus playas vírgenes. Estos cruceros suelen hacer varias paradas para comer algo –a bordo o sobre tierra– y para practicar snorkel.


2. VISITAR A LOS DELFINES
La costa oeste de Mauricio es la mejor zona para ver delfines e, incluso, nadar con ellos –siempre respetando su entorno–. Desde Rivière Noire se organizan excursiones para salir en barco y verlos en su hábitat natural. El avistamiento de ballenas es algo más complicado. Las excursiones se hacen siempre con guía para entender mejor los comportamientos y costumbres de estos mamíferos.

3. HACER UN SAFARI EN CASELA WORLD OF ADVENTURES
Casela World of Adventures es una de las atracciones más visitadas de Mauricio. A medio camino entre un parque de atracciones y un zoológico, se encuentra entre campos de caña de azúcar, en la costa oeste de la isla. Abierto durante todo el año, aquí se puede montar en camello, dar de comer a las jirafas, tirarse en tobogán o tirolina, o hacer un pequeño safari (en quad o autobús) entre animales africanos.

4. DAR DE COMER A LOS COCODRILOS EN LA VANILLE
En el sur de Mauricio, La Vanille Nature Park acoge en un área de 3,5 kilómetros a tortugas, iguanas, cocodrilos, ciervos, monos… Y un insectario con una de las mayores colecciones del mundo (23.000 especies). En el parque también hay un museo de fósiles, un acuario, un restaurante y cada mañana se programa un show en el que se da de comer a los cocodrilos del Nilo que aquí viven.

5. DISFRUTAR DE LA NATURALEZA EN DOMAINE DE L’ETOILE
La reserva natural Domaine de l’Etoile ocupa más de 1.200 hectáreas en Île aux Cerfs (costa este), entre las localidades de Montagne Blanche y Belle Rive. Además de proteger la fauna y la flora de la zona, se ha creado el espacio temático TerrOcean, donde practicar distintas actividades de aventura: tirolina, conducir un quad o buggy, montar a caballo, tiro con arco… Y un área destinada a los más pequeños llamada Kids Fun Village.


6. ‘VOLAR’ SOBRE EL AGUA
En la zona sur de Le Morne o en la playa de Roches Noires... Existen muchas localizaciones para practicar ‘kitesurf’ en Mauricio. La brisa del mar sopla casi siempre en estos rincones de la isla, favoreciendo la práctica de esta disciplina prácticamente los 365 días del año. Otro ejemplo es Bras d’Eau, donde hay zonas poco profundas y bien protegidas por la bahía. Es un buen espacio para principiantes.

7. ESCALAR EN MOKA RANGE
La cordillera de Moka, a unos diez kilómetros del centro de Port Louis, es uno de los paisajes más peculiares y reconocibles de Mauricio. Entre sus picos están dos de los más altos de la isla, Pieter Both (820 metros) y Le Pouce (812), que ya escaló Charles Darwin. Las ascensión es bastante asequible y brinda unas bonitas vistas de la capital mauriciana.

8. PASEAR POR EL JARDÍN BOTÁNICO
El jardín botánico Sir Seewoosagur Ramgoolam es conocido internacionalmente por su gran colección de plantas indígenas y exóticas, sobre todo por los nenúfares gigantes Victoria amazónica y por las múltiples especies de palmeras. Entre ellas, la palma de Ceilán, que florece una vez cada cincuenta o setenta años. El jardín se encuentra en el distrito de Pamplemousses, al norte de la isla.

9. CONOCER EL LEGADO COLONIAL EN LA MAISON EUREKA
La mansión criolla Eureka es el edificio colonial mejor conservado de la isla. Construida en 1830 en medio de una plantación, hoy se ha reconvertido en un museo que muestra cómo era la vida por aquel entonces. En la casa principal (arquitectura tropical), las habitaciones siguen decoradas como en el siglo XIX, con muebles de la Compañía Francesa de las Indias Orientales. Se encuentra en Moka y se puede visitar todos los días de la semana.

10. CONOCER LA ISLA A VISTA DE PÁJARO
Existen varias opciones para descubrir Mauricio desde el aire, en helicóptero, hidroavión –despegando desde el agua– o en avionetas para saltar en paracaídas. Para esta última opción se sobrevuelan zonas como los campos de azúcar de Mon Loisir, en el noreste de la isla.

11. RELAJARSE EN UN SPA PARA DOS
La gran mayoría de los hoteles y resorts de Mauricio cuentan con un espacio destinado a la relajación en sus instalaciones, que están disponibles tanto para los clientes que allí se hospedan como para quienes quieran pasar solo unas horas. Spas que cuentan con las primeras marcas para ofrecer sus tratamientos y que se localizan fundamentalmente en la costas sur y oeste de la isla.


12. IR DE EXCURSIÓN A ÎLE AUX CERFS
La casa flotante, los restaurantes, la granja de tortugas, un campo de golf… Île aux Cerfs cuenta con varias sorpresas. Situada a poca distancia de la costa este de la isla principal, se puede llegar hasta ella en distintos tipos de embarcaciones: lancha motora, piragua, catamarán e, incluso, en un barco pirata.

13. VISITAR UNA FÁBRICA DE RON
Rhumerie de Chamarel destila ron de la caña de azúcar que ellos mismos cultivan a mano. En solo cuatro horas se transfiere del campo a la fábrica. En la visita se pueden ver también las cubas de cobre donde se almacena el ron, tanto blanco como viejo. La visita se puede alargar en el restaurante de la fábrica, L’Alchimiste, donde se sirven platos preparados con productos locales, incluso algunos cultivados en la propia finca.

14. PONER A PRUEBA LA ADRENALINA
Buceo, esquí acuático, surf… Mauricio es un auténtico parque de atracciones acuático para quienes quieran poner a prueba su capacidad física. Pero también hay opciones para ejercitarse sobre tierra. Le Morne, por ejemplo, es habitual entre senderistas. En la cima, a unos 500 metros por encima del nivel mar, se puede disfrutar de las mejores vistas de la isla. No es un recorrido muy exigente, de nivel medio, y se puede completar en tres o cuatro horas.

15. CAMINAR POR EL FONDO MARINO
'Underwater Sea Walk' (caminar bajo el agua), también llamado ‘Helmet diving’ (bucear con casco), es una de las experiencias más demandadas en Mauricio y quienes han probado, la comparan con la sensación que se debe sentir al caminar por la luna. En zonas como Belle Mare organizan excursiones para probar esta actividad bajo el agua. Con un casco que administra oxígeno, se desciende a tres o cuatro metros de profundidad y se camina por el fondo marino en excursiones de unos 15 o 20 minutos.







11 dic 2018

LAS MEJORES PLAYAS DE ISLA MAURICIO


1. GRAND BAIE
En el norte de Isla Mauricio se encuentra Grand Baie, el primer destino turístico del país. Además de apostar por un desarrollo sostenible, es famosa por ser lugar de partida de muchas rutas marítimas. A unos 25 kilómetros de Port Louis, en esta zona se encuentran playas tranquilas como La Cuvette y otras más concurridas como la gran playa pública de Grand Baie.

2. BLUE BAY
Fina arena blanca, agua transparente y corales. Estos son los tres grandes argumentos de una de las playas más bonitas de la isla. Situada en el sudeste, Blue Bay es el lugar idóneo para practicar buceo. Su entorno marino está protegido, por lo que aquí corales y peces son visibles a pocos metros de la orilla. Para quienes no se atrevan a bucear, una alternativa pueden ser los barcos con fondo de cristal.


3. ÎLE AUX CERFS
Destino para quienes quieran practicar deportes acuáticos, Île aux Cerfs también destaca entre las playas más bonitas de Mauricio. Para llegar hasta esta zona (en el este) hay varias opciones: lanchas motoras, piraguas, embarcaciones de fondo de cristal, catamaranes… La mayoría parten de Trou d’Eau Douce o de Blue Bay, y algunas de las rutas hacen paradas en Grand River South East, donde se puede practicar snorkel o tomar algo.

4. FLIC EN FLAC Y TAMARIN BAY
En el oeste de la isla se encuentran algunas de las playas más famosas de Mauricio. Es el caso de Flic en Flac, una de las más largas del país: un arenal blanco rodeado de vegetación. Gracias al coral que hace de barrera, se forma una laguna tranquila, perfecta para iniciarse en el buceo o la natación. De ambiente relajado durante el día, goza de una animada vida nocturna. A unos kilómetros de Flic en Flac se encuentra Tamarin Bay. Las olas que rompen contra el arrecife (de hasta diez metros) hacen de esta bahía un spot muy concurrido entre surfistas. Tamarin también es conocido por su curioso paisaje repleto de salares que se pueden visitar.



5. LE MORNE
Los surfistas tienen su mejor opción en One Eye, la mítica ola de Le Morne. Pero hasta esta zona del sudoeste de la isla llegan también los kitesurfistas, reclamados por los vientos estables que aceleran en este rincón de la isla. Para quienes prefieran quedarse en tierra, sus playas de arena blanca invitan a pasear.








4 dic 2018

PARQUES NACIONALES Y RESERVAS NATURALES EN ISLA MAURICIO


1. BLACK RIVER GORGES NATIONAL PARK
Los 67 kilómetros cuadrados del Black River Gorges National Park acogen plantas y animales nativos en peligro de extinción. En concreto, 311 plantas endémicas y nueve especies de aves. Es el parque nacional más grande de la isla y ocupa alrededor de un 2% de su extensión. Esta zona suele visitarse para practicar senderismo gracias a los recorridos señalizados que también atraviesan las gargantas del parque. Es reserva protegida desde el año 1994.

2. LA TIERRA DE LOS SIETE COLORES DE CHAMAREL
Un fenómeno volcánico es el responsable del paisaje de esta zona del sudoeste de la isla. A 283 metros por encima del nivel del mar, se puede llegar hasta La Tierra de los Siete Colores de Chamarel siguiendo una ruta panorámica a través de un bosque tropical. En el destino esperan dunas divididas por capas de llamativos colores. En el trayecto se pasa junto a una cascada de 83 metros de altura.

3. PARQUE NACIONAL BRAS D’EAU
En el este de la isla, el Parque Nacional Bras d’Eau está abierto al público y cuenta con un sendero para poder recorrerlo en bici. Es un bosque exótico y frondoso que transcurre junto a una antigua vía de tren, pero esconde varias sorpresas. Al final del camino se llega a las ruinas de una fábrica de azúcar abandonada. El bosque también alberga un observatorio de la Vía Láctea: varios radares siguen los movimientos de la galaxia.





27 nov 2018

RECORRIDOS, RUTAS Y SUGERENCIAS PARA HACER EN ISLA MAURICIO


1. OESTE Y SUDOESTE
Una ruta por esta zona de la isla puede comenzar en el interior, en Black River Gorges National Park, hogar de plantas y aves endémicas, y espacio idóneo para practicar senderismo. Muy cerca se encuentra uno de los paisajes más llamativos de la isla, La Tierra de los Siete Colores de Chamarel, un fenómeno geológico único en el mundo. A unos cinco kilómetros se encuentra Rhumerie de Chamarel, una de las destilerías más famosas de la isla. Es posible recorrerla en un tour guiado.

Ya camino de la costa, la primera parada puede ser en el pequeño pueblo de Baie du Cap para seguir hasta Le Morne y su famoso One Eye, destino de surferos. A escasos cinco kilómetros, en sentido ascendente por la costa, se encuentra el pueblo pesquero La Gaulette, que también merece una parada.

El camino debe continuar hacia Tamarin, con villas lujosas, centros comerciales y restaurantes. La última parada costera en esta ruta por el sur es Flic en Flac y sus playas blancas. Una vez allí, se tarda apenas 10 minutos en llegar a Casela World of Adventures, un parque de aventuras y animales para toda la familia.

2. NORTE
Port Louis, capital del país, es un buen punto de partida para conocer el norte. Desde allí se puede seguir conociendo varios puntos de interés de la zona como el jardín botánico Sir Seewoosagur, el museo L’Aventure du Sucre, el château Les Vergers de Labourdonnais y el templo hindú Maheswarnath Mandir. Todos a muy poca distancia.

El final de la ruta alcanza el extremo norte de la isla, Grand Baie (con excursión a la Capilla del Tejado Rojo en Cap Malheureux). Grand Baie es el paraíso de la navegación de Mauricio, y desde allí parten varias rutas en barco. Si se quiere ir aún más al norte, hay pequeñas islas que permiten alargar el viaje: Île aux Phare, Îlot Gabriel, Flat Island o Gunner’s Quoin prometen tranquilidad absoluta



3. SUR Y SUDESTE
Muchos de los puntos de interés del sur de Mauricio se concentran en su costa este, empezando por Mahébourg, uno de los principales pueblos pesqueros de la isla. Aquí se encuentra también Pointe Canon, recinto utilizado para conciertos y ceremonias como la que cada 1 de febrero conmemora la abolición de la esclavitud.

A solo 800 metros de esta zona de la costa se encuentra Île aux Aigrettes, una reserva natural habitada por tortugas gigantes. Siguiendo por la costa –en sentido sur– se llega a Blue Bay, una de las playas más bonitas de la isla. A unos 30 kilómetros se encuentra La Vanille Nature Park, creado para conservar las especies animales de la zona.

Si se dispone de tiempo, una ruta por el sur puede culminar en Grand Bassin (también conocido como Ganga Talao). En el interior de la isla, es uno de los pocos lagos de Mauricio formado en el cráter de un volcán.



4. ESTE
Esta zona del litoral presume de tener algunos de los paisajes más bonitos de la isla. Aquí se mezclan hoteles de lujo con pequeños pueblos de pescadores. A escasa distancia de la costa se encuentra Île aux Cerfs, a la que se puede llegar en barcos que salen del puerto de Trou d’Eau Douce o de Blue Bay. Destino muy frecuentado por deportistas acuáticos, también cuenta con un campo de golf.

De vuelta a Isla Mauricio, el recorrido por el este puede hacerse en sentido norte empezando por Flacq, siguiendo por las cuevas de Roches Noires y por el Parque Nacional Bras d’Eau (y su observatorio de la Vía Láctea), y terminando en Île d’Ambre. A esta isla protegida se suele llegar en kayak, aunque también hay excursiones organizadas con pescadores locales.


5. CENTRO
La meseta central es la zona más desconocida de la isla ante el tirón de su costa. Algo más fresca que las zonas de playa, se levanta entre los 400 y 600 metros sobre el nivel del mar. Justo al sur de Port Louis (unos 15 minutos en coche) se encuentra la Maison Eureka, una residencia que muestra el estilo de vida de los mauricianos en la época colonial. A partir de aquí comienza el área más poblada de la isla, con ciudades como Quatre Bornes, famosa por su aire cosmopolita y por su mercado, o Curepipe, la zona más fría de la isla. Aquí se pueden visitar el cráter Trou aux Cerfs y el Jardín Botánico. Si no se ha visitado en la ruta sur, desde aquí se puede llegar al lago Ganga Talao.

6. RODRIGUES
18x8 kilómetros. Esas son las medidas de Rodrigues, la isla situada a 560 kilómetros al este de Mauricio. Varios vuelos diarios (entre dos y cinco, dependiendo de la temporada) conectan Mauricio y Rodrigues en unos 90 minutos de trayecto. Su seña de identidad es la laguna azul que la rodea. De aguas cristalinas, dobla el tamaño de la propia isla. El variado ecosistema de su arrecife de coral lo convierte en destino por excelencia para buceadores.








20 nov 2018

EXCURSIONES Y EXPERIENCIAS PARA REALIZAR DESDE LONDRES


1. OXFORD, LA UNIVERSIDAD MÁS ANTIGUA DE GRAN BRETAÑA 
La vida académica es la protagonista de Oxford, la ciudad con la universidad de lengua inglesa más antigua del mundo, que resulta reconocible para los seguidores de Harry Potter, ya que aquí se han rodado varias escenas de la saga. También sirvió de inspiración para Lewis Carrol y su ‘Alicia en el país de las maravillas’.
2. CAMBRIDGE, LA UNIVERSIDAD MÁS PRESTIGIOSA 
Kings College y Trinity College son los dos colegios universitarios más famosos de los 31 con los que cuenta la Universidad de Cambridge. Allí han estudiado científicos como Charles Darwin y Stephen Hawking. Como institución ha sido relacionada con 90 premios Nobel. Aunque su cuidada arquitectura es su mejor carta de presentación, Cambridge también goza de una animada vida nocturna.
3. BATH, LA CIUDAD BALNEARIO 
Los manantiales de aguas minerales que rodean Bath fueron descubiertos por los romanos, que construyeron un complejo de baños consagrados a la diosa Minerva. Esas termas se conservan y pueden visitarse, pero para probar las aguas termales hay que dirigirse a Thermae Bath Spa, el moderno balneario de la ciudad. Jane Austen vivió varios años en Bath y se inspiró en sus calles y sus gentes para sus obras.
4. STONEHENGE, ‘VIAJE’ A LA EDAD DE PIEDRA 
Es el monumento más emblemático de Gran Bretaña. Esta construcción megalítica es todo un enigma para los historiadores, que no se ponen de acuerdo sobre su origen y propósito (religioso, funerario, astronómico…). Varias casas neolíticas, un museo y paisajes verdes completan la visita a Stonehenge.
5. WINDSOR, EL REFUGIO DE LA FAMILIA REAL 
La localidad de Windsor es conocida gracias a su castillo, residencia de monarcas británicos desde hace mil años. La ciudad del mismo nombre, rodeada por la campiña Royal Berkshire, cuenta con gran oferta de comercio y restauración. Y para los más pequeños, el parque de atracciones Legoland Windsor Resort reproduce algunas de los edificios más famosos del mundo con piezas de Lego.
6. COTSWOLDS, ESCAPADA A LA CAMPIÑA INGLESA 
El corazón de Inglaterra se encuentra en los Cotswolds, región del centro del país. Aldeas con casas construidas en piedra, mercados, palacios y mansiones señoriales en plena campiña inglesa para una escapada relax.
7. LIVERPOOL Y LOS BEATLES 
Un día siguiendo los pasos de Lennon, McCartney y compañía en alguno de los tours dedicados a la mítica banda. También desde Londres, ya que ambas ciudades se comunican por tren. Capital cultural (se puede escuchar música en vivo en cualquier pub de la ciudad) y Patrimonio Mundial de la UNESCO, Liverpool también goza de muchos espacios al aire libre.








15 nov 2018

LOS DERECHOS DE LOS VIAJEROS EN LOS VUELOS (CANCELACIÓN, DENEGACIÓN, OVERBOOKING, RETRASO, PÉRDIDA DE MALETAS)


RETRASO EN LA SALIDA DEL VUELO
La compañía aérea tiene la obligación de prestarles la debida asistencia:
·         Ofreciendo gratuitamente comida y refrescos suficientes en función del tiempo de espera
·         Alojamiento en un hotel en los casos en los que sea necesario pernoctar o sea necesaria una estancia adicional a la prevista
·         Transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento
·         Deberá ofrecerles gratuitamente dos llamadas telefónicas, télex o mensajes de fax o correos electrónicos
Si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial la compañía aérea deberá reembolsarles en 7 días el coste integro del billete en el precio al que se compro, correspondiente a las partes del viaje no efectuadas junto con, cuando preceda, un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más rápidamente posible.
IMPORTANTE: en el supuesto de que la compañía aérea no cumpla con sus obligaciones, deberán en primer lugar, solicitar a la compañía aérea el debido cumplimiento de sus obligaciones; y en segundo lugar presentar reclamación ante la compañía aérea y ante AENA, indicando la circunstancias y los gastos a los que han tenido que hacer frente. Deberán guardar en todo momento toda la documentación original que demuestre los hechos, tales como: facturas de gastos, tarjetas de embarque, escrito de la compañía aérea reconociendo el retraso, copia de la reclamación ante la compañía aérea y ante AENA selladas, etc.



CANCELACION EL VUELO
1.     La compañía aérea tiene la obligación de prestarles la debida asistencia:
o    Ofreciendo gratuitamente comida y refrescos suficientes en función del tiempo de espera
o    Alojamiento en un hotel en los casos en los que sea necesario pernoctar o sea necesaria una estancia adicional a la prevista
o    Transporte entre el aeropuerto y lugar del alojamiento
o    Deberá ofrecerles gratuitamente dos llamadas telefónicas, télex o mensaje fax o correo electrónicos
2.     Así mismo la compañía está obligada a:
o    Si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial, la compañía aérea deberá reembolsarles, en 7 días, el coste integro del billete en el precio al que se compro, correspondiente a las partes del viaje no efectuadas junto con, cuando preceda, un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más rápidamente posible
o    La conducción hasta su destino final en condiciones semejantes a las previstas, en una fecha posterior que convengan, en función de los asientos disponibles
o    Tendrán derecho a una compensación a menos que: la compañía aérea les haya informado con suficiente antelación o pueda probar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables

IMPORTANTE: en el supuesto de que la compañía aérea no cumpla con sus obligaciones, deberán en primer lugar, solicitar a la compañía aérea el debido cumplimiento de sus obligaciones; y en segundo lugar presentar reclamación ante la compañía aéreo y ante AENA, indicando las circunstancias y los gastos a los que han tenido que hacer frente. Deberán guardar en todo momento toda la documentación original que demuestre los hechos, tales como: facturas de gastos, tarjetas de embarque, escrito de la compañía aérea reconociendo el retraso, copia de la reclamación ante la compañía aérea y ante AENA selladas, etc.



DENEGACION DE EMBARQUE U OVERBOOKING
ü  La compañía aérea deberá pedir que se presenten voluntarios que renuncien a sus reservas a cambio de determinados beneficios, en las condiciones que se acuerden, teniendo los voluntarios el derecho de recibir la siguiente asistencia:
o    Si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial, la compañía aérea deberá reembolsarles, en 7 días, el coste integro del billete en el precio al que se compro, correspondiente a las partes del viaje no efectuadas junto con, cuando proceda, un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más rápidamente posible.

o    La conducción hasta su destino final en condiciones semejantes a las previstas lo más rápidamente posible.
o    La conducción hasta su destino final en condiciones semejantes a las previstas, en una fecha posterior que convengan, en función de los asientos disponibles.

ü  En caso de que el número de voluntarios no sea suficiente, la compañía aérea podrá denegar el embarque a los pasajeros contra la voluntad de estos, debiendo compensarles económicamente y assistiéndoles de la siguiente forma:
o    Si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial, la compañía aérea deberá reembolsarles, en 7 días, el coste integro del billete en el precio al que se compro, correspondiente a las partes del viaje no efectuadas junto con, cuando proceda, un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más rápidamente posible.
o    La conducción hasta su destino final en condiciones semejantes a las previstas lo más rápidamente posible.
o    La conducción hasta su destino final en condiciones semejantes a las previstas, en una fecha posterior que convengan, en función de los asientos disponibles.
o    Ofreciendo gratuitamente comida y refrescos suficientes en función del tiempo de espera
o    Alojamiento en un hotel en los casos en los que sea necesario pernoctar o sea necesaria una estancia adicional a la prevista
o    Transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento
o    Deberá ofrecerles gratuitamente dos llamadas de teléfono, télex o mensajes de fax o correos electrónicos.

IMPORTANTE: en el supuesto de que la compañía aérea no cumpla con sus obligaciones, deberán en primer lugar, solicitar a la compañía aérea el debido cumplimiento de sus obligaciones; y en segundo lugar presentar reclamación ante la compañía aéreo y ante AENA, indicando las circunstancias y los gastos a los que han tenido que hacer frente. Deberán guardar en todo momento toda la documentación original que demuestre los hechos, tales como: facturas de gastos, tarjetas de embarque, escrito de la compañía aérea reconociendo el retraso, copia de la reclamación ante la compañía aérea y ante AENA selladas, etc.


RETRASO O PERDIDA EN LA ENTREGA DE SU EQUIPAJE
Como regla general, la compañía aérea es la responsable de la pérdida o daños que se produzcan en el equipaje siempre que el equipaje facturado se encuentre en el interior del avión o bajo la custodia de la compañía. Así mismo la compañía deberá responder del daño ocasionado, salvo que pruebe que se adaptaron todas las medidas necesarias para evitar el daño o la imposibilidad de adoptar dichas medidas.

Cuando se trata de un retraso importante que ha ocasionado diversos perjuicios a los pasajeros, para poder ejercer una correcta reclamación, necesitamos los siguientes documentos originales:

ü  Tarjeta de embarque del pasajero en cuestión
ü  PIR (parte de irregularidad de equipajes)
ü  Tickets de equipaje con el numero de cada maleta
ü  Copia de la reclamación a la compañía aérea, sellada
ü  Facturas originales que acrediten todos los posibles perjuicios económicos